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jeudi 19 octobre 2017

abdou

La gestion des approvisionnement (vidéo)

Dans cette article nous avons essayé d’explique d’une manière simple et claire le module de la gestion prévisionnelle des approvisionnements par un vidéo  et nous avons traité un exemple pour facilité la compréhension, merci d’aime le vidéo sur la chaîne YouTube et le partage avec vos amis et 
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 Le lien de fiche PowerPoint 
 
   
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vendredi 21 juillet 2017

abdou

La gestion de production: part I


La gestion de la production est l'ensemble des activités qui participent à la conception, la planification des ressources (matérielles, financières, ou humaines), l'ordonnancement, l'enregistrement des activités de production et le contrôle des activités de production de l'entreprise.

L'objectif  de la gestion de la production est d'optimiser les processus de valeur ajoutée en améliorant de manière continue les flux allant des fournisseurs aux clients. En tenant en considération le respect des procédures de la qualité des produits et/ ou services et de la sécurité des salariés et de l’environnement.

       I.            La fonction de la production :

1.      Définition : elle regroupe tous les acteurs et les services opérationnels (Fabrication expédition) et fonctionnels (logistique, études, méthodes, ordonnancement et contrôle de qualité) qui assurent la transformation des matières premières en produits finis.

2.      Le rôle de la fonction de la production : elle est l’interface opérationnel des trois pôles de l’E /se : Marketing/ financier/productif.

3.      Les 4 objectifs de la gestion de la production :
·         Produire au moindre coût 
·         Produire des produits de Qualité : « c’est l’ensemble des propriétés et des caractéristiques d’un produit ou d’un service qui lui confère son aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites ».
·         Disponible dans les meilleurs délais ;
·         Demande susceptible d’évoluer rapidement et avoir des produits aux caractéristiques multiples : Situation d’abondance, le client est versatile, il est soumis à « l’effet de mode ». L’entreprise doit donc avoir la capacité de s’adapter rapidement aux variations de l’environnement et la capacité de remettre en cause ses décisions. On parlera de Flexibilité quantitative et qualitative.

4.      Le processus de production : Le gestionnaire de G.P. ne travaille pas tout seul, il collabore avec plusieurs services de l’entreprise. Quels sont ces acteurs ?


Il existe  3 modalités de production :

-          Production unitaire ou en série limitée (satellite, Ferrari).
-          Production en continu (l’énergie, les aciéries)
-      Production de masse
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lundi 17 juillet 2017

abdou

GRH : La gestion des conflits

GRH : La gestion des conflits


—     Avant de commencer cette étude sur la gestion des conflits dans les organisations, il faut correctement délimiter notre sujet. Nous ne parlerons donc bien évidemment pas de conflit social mais de conflits internes résultant de la communication de groupe, des tensions qui se forment autour de l’activité de l’organisation.
—     Il y a plusieurs façons d’aborder les conflits interpersonnels. Les divers auteurs ne s’entendent pas sur la définition des genres de conflits, sur leurs causes et sur les solutions. Mais tous sont d’accord sur un point : dans tous les secteurs de notre vie, les conflits interpersonnels sont non seulement inévitables mais ils sont également nécessaires à notre dynamique de travail, et même plus, à notre vitalité !

1-               Définition
"C’est une opposition d’intérêts entre 2 ou plusieurs parties, dont la solution peut être recherchée soit par des mesures de violence, soit par des négociations, soit par l’appel à une tierce personne. 
La gestion des confits est la capacité d’anticiper, de reconnaître et de régler les conflits de façon efficace. La communication est un outil essentiel à maîtriser dans la démarche de gestion des conflits. 
2-               Comment on gère les conflits


§    Établissez les faits 
§    Identifiez les besoins des deux parties
§    Evaluez la situation 
§    Décidez d’un processus 
§    Recherchez des solutions  
§    Accordez-vous et mettez en œuvre des actions 

3-               Les types des conflits

Conflit intra-individuel : Cela signifie un conflit d’un individu avec lui-même. Cela se manifeste lorsqu’un individu doit choisir entre 2 alternatives incompatibles. Dans ce cas, la personne est perturbée dans ses choix.
Le conflit interpersonnel : Celui-ci apparaît lorsque 2 individus sont en désaccords concernant des objectifs à poursuivre, des moyens à prendre, des valeurs, des attitudes ou des comportements à adopter.
Les conflits de groupes :Ces types de conflits peuvent être à l’intérieur d’un groupe ou entre 2 groupes. Dans ce cas il s’agit de mésentente entre plusieurs personnes d’un même groupe plutôt qu’entre 2 individus. Il peut s’agir de l’implantation de solutions provoquant des prises de positions opposées.

4-               Les sources de conflit

Dans une entreprise plusieurs éléments peuvent favoriser l’émergence de conflits. Par exemple :
-                     L’incompatibilité des objectifs poursuivis par les responsables ou les groupes.
-                     Un collaborateur peut être amené à jouer différents rôles au sein de l’entreprise. Celui-ci est défini en principe dans la description des tâches, dans le titre du poste ou par des accords informels.
-                     Si le rôle n’est pas clairement défini, l’employé aura tendance à définir lui-même son propre rôle afin de réduire le flou lié à ses tâches pour ne pas avoir l’impression de travailler pour rien. Dans ce cadre, les employés s’attribueront des responsabilités qui empiéteront sur les autres employés et risquent d’émettre, ainsi des demandes contradictoires.

5-               Les objectifs

·   Détecter les situations et comportements conflictuels ;
·    Utiliser les habiletés interpersonnelles et comportements adéquats afin de prévenir ou résoudre les conflits ;
·     Savoir résoudre et prévenir les conflits ;
  • Utiliser les conflits comme levier positif de la résolution des problèmes.
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jeudi 13 juillet 2017

abdou

L’organisation de l’approvisionnement : flux tendus et flux poussés

   L’organisation de l’approvisionnement : flux tendus et flux poussés
          Au sens large, l’opération d’approvisionnement englobe les actes d’achat et de stockage. L’approvisionnement se fait selon le mode de production adopté par l’entreprise. Il y a deux modes de production selon les contraintes commerciales : la production à la commande et la production pour stock.

1- Approvisionnement dans le cadre de la production à la commande :

 La production à la commande (flux tendus) est un processus de production où les opérations ne sont engagées qu’à partir d’une demande précise de la clientèle ou d’une commande à partir d’un prototype.
Ü Avantages :
§ Meilleure satisfaction du client grâce à la personnalisation du produit
§ Meilleure qualité du produit
§ Minimisation du coût de stockage des produits finis
§ Certitude de vendre le produit fabriqué.

Ü Inconvénients 
§ L’entreprise doit se doter d’un matériel et avoir une main d’oeuvre flexible
§ Délais de production souvent très long (industrie lourde, avion 18 mois)
§ Risque de retard de livraison en raison de problème de production, de difficulté de transport, défaillance du fournisseur, 

2- Approvisionnement dans le cadre de la production pour le stock (flux poussés)

La production pour stock est déclenchée par anticipation d’une demande, les produits étant fabriqués pour le stock, et non pour un client identifié. Ce mode paraît particulièrement adapté dans les domaines des productions de biens de grande consommation (électroménager) ou bien à une demande saisonnière (fournitures scolaires, jouets…).
Ü Avantages :
§ La production est réalisée en grande série, ce qui permet l’obtention d’économie d’échelle et la réduction des coûts de production.
§ L’appareil de production est rapidement rentabilisé
§ Les produits sont disponibles immédiatement pour les clients

Ü Les limites :
§ Risque de méventes (produits non vendus) en cas d’erreurs de prévision
§ Le coût du stockage est élevé
§ La personnalisation est limitée (même produits pour tous les clients) 
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mardi 11 juillet 2017

abdou

GRH: la rémunération

GRH: la rémunération

Définition de la rémunération 

La rémunération est la contrepartie d’un travail effectué, d’un niveau de compétences ou de formation.
Pour le salarié, elle représente un revenu et pour l’entreprise, elle est un coût qui constitue la principale charge.

1-    Les objectifs d’une politique de rémunération 
Pour le salarié :
-          Garantir la satisfaction de ses besoins ;
-          Assurer son insertion sociale ;
-          Etre juste et équitable ;
-          Une transparence quant aux modalités de sa détermination.
Pour l’entreprise :
-          Attirer et fidéliser les bonnes compétences ;
-          Améliorer la productivité des salariés ;
-          Développer la qualité de travail ;
-          Accroître les performances des salariés ;
-          Créer une justice sociale au sein de l’entreprise
-           
2-    Détermination de la rémunération
Elle est fixée en fonction de plusieurs éléments tels que : les qualifications, le diplôme, les compétences, l’expérience, l’initiative de salarié, sa participation à la réalisation des objectifs de l’entreprise
3-    Les contraintes pesant sur la rémunération 
Economiques :
-          Maîtriser la charge salariale afin de sauvegarder la compétitivité de l’entreprise sur le marché tout en veillant à distribuer des salaires favorisant la productivité et stimulant la motivation des salariés afin de les fidéliser.


Sociales :
Les salaires justes et équitables sont source de motivation et d’amélioration du climat social dans l’entreprise.

Juridiques :
-          Le SMIG et le SMAG
-          Les conventions collectives qui peuvent contenir des salaires minimums pour certaines branches ou secteurs.
4-    Les formes de la rémunération
Le salaire au temps :
Il est fixé sur la base du temps de présence du salarié au sein de l’entreprise (horaire, mensuel, trimestriel).
Le salaire au rendement :
Le salaire est calculé en fonction des quantités ou des objectifs atteints par le salarié ; ce qui est source de motivation.
Le salaire à prime :
L’entreprise lie le salaire à la qualité de travail du personnel par le versement des primes individuelles ou collectives.
Ce système est très motivant et incite les salariés à améliorer leurs performances.
Le salaire au mérite :
Le salaire est lié à la performance des salariés.
5-    Les formes de participation
L’intéressement : c’est une rémunération collective qui permet d’associer le personnel aux performances réalisées par l’entreprise.
La participationaux résultats de l’entreprise : c’est une forme de rémunération différée qui permet au personnel de bénéficier d’une partie des résultats de l’entreprise.
Le plan d’épargne de l’entreprise : il est destiné à recueillir l’intéressement et les participations. Mais aussi des versements volontaires de salariés.
Les stocks options : c’est une modalité de l’actionnariat salarial. L’entreprise accorde à certains salariés le droit d’acheter ses actions à un cours avantageux 

      I.            Les systèmes de rémunération
1 - Les objectifs d’un système de rémunération
Les attentes des deux parties ne sont pas les mêmes, ainsi pour le travailleur la rémunération doit permettre la satisfaction de tous ses besoins et de ceux de toutes les personnes qui sont à sa charge car la plus part des travailleurs, la rémunération constitue la principale source de revenue, le salaire doit être stable, il doit être juste et surtout transparent c'est-à-dire on doit savoir facilement et simplement comment il a été déterminé.

Les 3 grands objectifs que doit poursuivre un bon système de rémunération sont :
—  Au niveau du recrutement par l’intégration au sein de l’entreprise des personnes de qualité en nombre suffisant
—  Maintenir un certain degré de stabilité au sein des salariés de l’entreprise
—  Offrir aux employés des conditions de rémunération propres à susciter leur motivation au travail
L’entreprise peut fixer à son système de rémunération des objectifs propres à lui permettre un déploiement efficace de sa stratégie :
—  Le renforcement chez les salariés du sentiment d’appartenance et la reconnaissance des efforts collectifs, avec une perception d’équité, d’équilibre et de cohérence
—  La motivation des salariés, l’encouragement à la performance, à l’obtention de résultats et à la progression individuelle
—  La compétitivité et la flexibilité permettant l’adaptation et la réactivité aux différents contextes, tant internes qu’externes, et à leurs évolutions rapides
2 - Les critères et les axes pour établir une politique de rémunération
Une politique de rémunération s’aborde sous différents angles qui impliquent la mise en œuvre d’outils différents. En effet, la rémunération doit être abordée sous l’angle social sous, sous l’angle économique et sous l’angle managérial.
La rémunération sous l’angle social :
Sous l’angle social la rémunération doit prendre en compte les éléments suivants :
—  Equité interne : Existence d’une classification et d’une échelle des salaires
—  Récompense de la performance, du mérite : Mise en œuvre de l’individualisation des salaires
—  Partage des bénéfices de l’entreprise : Existence d’une formule de participation
—  Implication des hommes : existence de système de récompense de la performance d’équipe et de la performance individuelle (prime d’équipe, bonus, augmentations individuelles)
—  Climat social : Implication des négociations annuelles
—  Gestion des carrières : Mesure des capacités, analyse des potentiels
La rémunération sous l’angle économique :
Sous l’angle économique, la rémunération doit prendre en compte les éléments suivants :
—  Fidélisation des salariés occupant des postes clés : Suivi d’enquêtes de salaire pour s’assurer de l’équité externe
—  Coût pour l’entreprise : Pilotage et suivi de2 la masse salariale
La rémunération sous l’angle managériale :
—  En plus des enjeux économiques et sociaux, l’entreprise doit répondre à un enjeu essentiel qui est :
—  L’optimisation des ressources humaines
—  L’élaboration d’une politique salariale
Les axes de la politique de rémunération :
—  La rémunération doit répondre à une combinaison de contraintes :
—  Compétitivité externe : Une bonne politique externe est celle qui valorise le personnel en préservant la pérennité de l’entreprise, attirer les meilleurs collaborateurs, retenir les plus performants d’entre eux
—  Equité interne : Offrir des salaires équitables selon l’expérience et la performance. L’équilibre des ²²rémunérations repose sur le sentiment de justice et d’équité, le caractère incitatif de la rémunération. La rémunération est un levier qui doit inciter les salariés à améliorer leur performance.
—  Equilibre financier : Eviter une progression trop rapide de la masse salariale.
   II.            Les modèles de rémunération :
1 - Rémunération d’un statut (les fonctionnaires)

Principes :
—  Rémunérer la contribution d’un poste et non d’un individu
—  Positionner toutes les rémunérations dans une grille salariale rations dans une grille salariale
—  Augmentation des rémunérations à l’ancienneté
Limite :
—  La faible motivation des individus
—  La mise sous tension de la grille salariale par l’évolution des mécanismes concurrentiels du marché du travail
—  L’inflation salariale systémique induit par les augmentations collectives des rémunérations
—  Rigidifier la masse salariale
—  L’obsolescence des qualifications liée aux changements de produits, d’organisation du travail et/ou de technologies.
2 - Rémunération des résultats (les commerciaux)
Principes :
—  Rémunérer des objectifs (ventes, crédits, appels, dits, appels,…)
—  Individualiser les rémunérations en fonction de la
—  performance
—  Flexibiliser la masse salariale
Limite :
—  La difficulté de définition des objectifs
—  Le développement des comportements individualistes


3 - Rémunération des compétences :
Principes :
—  Rémunérer les compétences mobilisées ou potentiellement mobilisables dans l’activité
—  Suppléer les limites du management par objectifs
—  La méthode Hay : 
—  La finalité du poste : le poste agit-il sur les résultats et comment ?
—  La compétence : quelles compétences sont requises pour le poste ?
—  L’initiative créatrice : quels sont les problèmes résoudre et comment ?
Limite :
—  La difficulté d’’identifier les compétences mobilisées
—  Le risque de multiplication des compétences revendiquées
—  L’obsolescence des compétences
—  La résistance éthique à rémunérer certaines compétences
4 - Rémunération des salariés aux activités non-formalisables (les chercheurs)
Principes :
—  Proposer un contrat incitatif aux travailleurs dont le contrôle induit un coût trop élevé ou est impossible
Limite :
—  L’indifférence à la rétribution monétaire
—  Le risque de fraude ou de détournement du système
Exemple :la rémunération des chercheurs dans les laboratoires de R&D par l’essaimage stratégique pour leur permettre d’être actionnaires de leur innovation
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